Politique de retours et remboursements

Chez AMÉA™, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, ne pas avoir été utilisé ou endommagé et être retourné dans son emballage d’origine.
Les articles retournés incomplets, utilisés, abîmés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit impérativement contacter le service client AMÉA™ à l’adresse suivante :
📧 contact@amea.fr
Les modalités de retour et la marche à suivre seront communiquées par e-mail.

Frais de retour

Les retours sont gratuits dans le délai de 30 jours.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Articles non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être remboursés lorsqu’ils ont été ouverts ou utilisés. Le cas échéant, cette information est clairement indiquée sur la fiche produit.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du produit concerné.